{"id":3692,"date":"2020-10-13T14:38:58","date_gmt":"2020-10-13T17:38:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.scccheck.com.br\/blog\/?p=3692"},"modified":"2022-07-14T16:32:14","modified_gmt":"2022-07-14T19:32:14","slug":"regua-de-cobranca-3-formas-praticas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.scccheck.com.br\/blog\/regua-de-cobranca-3-formas-praticas\/","title":{"rendered":"Como montar uma r\u00e9gua de cobran\u00e7a eficiente"},"content":{"rendered":"\n<p>Muito utilizada no processo de<a href=\"https:\/\/marketing.scccheck.com.br\/scc-ebook-recuperacao-de-credito\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"> recupera\u00e7\u00e3o de cr\u00e9dito<\/a>, a <strong>r\u00e9gua de cobran\u00e7a<\/strong> \u00e9 uma ferramenta important\u00edssima para minimizar o \u00edndice de inadimpl\u00eancia. Se bem implementada, \u00e9 capaz de otimizar a cobran\u00e7a, sem causar atrito com os clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>O grande objetivo desse recurso \u00e9 promover uma vis\u00e3o mais ampla do que tem sido feito para cobrar seus devedores e incitar novas a\u00e7\u00f5es de cobran\u00e7a, levando em considera\u00e7\u00e3o o tempo ideal para abordar o cliente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, no post de hoje, trouxemos um exemplo pr\u00e1tico de como voc\u00ea pode montar uma r\u00e9gua de cobran\u00e7a na tentativa de receber as d\u00edvidas atrasadas ou n\u00e3o pagas. Para conferir, \u00e9 s\u00f3 continuar a leitura!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como montar uma r\u00e9gua de cobran\u00e7a<\/h2>\n\n\n\n<p>Uma r\u00e9gua de cobran\u00e7a b\u00e1sica conta com uma sequ\u00eancia de lembretes sobre a d\u00edvida:<br><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>6 dias antes da data de vencimento:<\/strong> envio de um SMS e\/ou mensagem no WhatsApp<br><\/li><li><strong>3 dias antes do vencimento:<\/strong> envio de um e-mail<br><\/li><li><strong>No dia do vencimento:<\/strong> envio de uma SMS, mensagem no WhatsApp ou e-mail<br><\/li><li><strong>3 dias depois do vencimento: <\/strong>envio de SMS para informar o atraso e lembrar o cliente sobre o ac\u00famulo de juros (nessa etapa, geralmente \u00e9 enviada uma mensagem com algum tipo de aviso, como \u201cevite o ac\u00famulo de juros\u201d)<br><\/li><li><strong>5 dias depois do vencimento:<\/strong> envio de um e-mail\/negativa\u00e7\u00e3o.<br><\/li><li><strong>4 dias depois da negativa\u00e7\u00e3o: <\/strong>envio de uma SMS e\/ou mensagem no WhatsApp<br><\/li><li><strong>8 dias depois da negativa\u00e7\u00e3o: <\/strong>envio de um e-mail, SMS e\/ou mensagem no WhatsApp<strong><br><\/strong><\/li><li><strong>60 dias depois da negativa\u00e7\u00e3o: <\/strong>envio de um e-mail, SMS e\/ou mensagem no WhatsApp<\/li><\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1010\" height=\"450\" src=\"https:\/\/www.scccheck.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/image-11.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-11009\" srcset=\"https:\/\/www.scccheck.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/image-11.png 1010w, https:\/\/www.scccheck.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/image-11-300x134.png 300w, https:\/\/www.scccheck.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/image-11-768x342.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1010px) 100vw, 1010px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Lembrando que<em> <\/em>esse formato de envio \u00e9 apenas uma sugest\u00e3o para que voc\u00ea defina qual a melhor forma de se comunicar com o seu cliente devedor. Avalie quais canais de comunica\u00e7\u00e3o ele utiliza com maior frequ\u00eancia e\/ou em sua rotina, para que consiga ter um retorno efetivo. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">A comunica\u00e7\u00e3o faz toda diferen\u00e7a na hora da cobran\u00e7a!<\/h2>\n\n\n\n<p>Independentemente do formato e quantidade de lembretes que voc\u00ea enviar, \u00e9 essencial ter em mente que a maneira como a sua empresa se comunica com o consumidor ser\u00e1 sempre um dos principais fatores.<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, vale a pena entender quais os <a href=\"https:\/\/www.scccheck.com.br\/blog\/tipos-de-cobranca-evitar-inadimplencia\/\">tipos de cobran\u00e7a<\/a> e qual a melhor abordagem para lidar com cada perfil de cliente. Com a abordagem correta, a probabilidade de <strong>recupera\u00e7\u00e3o de cr\u00e9dito<\/strong> aumenta e voc\u00ea ainda melhora o relacionamento com o consumidor.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por fim, n\u00e3o podemos deixar de falar da import\u00e2ncia de conhecer quem compra em seu neg\u00f3cio. Saber com quem voc\u00ea est\u00e1 lidando \u00e9 fundamental para minimizar os <strong>riscos de inadimpl\u00eancia<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Para isso, fazer <strong>an\u00e1lise de cr\u00e9dito<\/strong> e investir em <a href=\"https:\/\/www.scccheck.com.br\/solucoes\/\">consultas de cr\u00e9dito<\/a> s\u00e3o as melhores alternativas para driblar o problema.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>E ent\u00e3o, o que achou desse conte\u00fado? Voc\u00ea acabou de conferir como criar uma r\u00e9gua de cobran\u00e7a. Para ler outros artigos como esse, \u00e9 s\u00f3 acompanhar nosso blog e nos seguir nas redes sociais! <\/p>\n\n\n\n<p>Tem alguma d\u00favida? Deixe um coment\u00e1rio aqui embaixo! <br><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A r\u00e9gua de cobran\u00e7a \u00e9 uma ferramenta important\u00edssima para diminuir o \u00edndice de inadimpl\u00eancia. Saiba agora como montar um formato eficiente para o seu neg\u00f3cio!<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":3700,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[23,9,2],"tags":[12,15,191],"class_list":["post-3692","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-analise-de-credito","category-destaques","category-negativacao-e-cobranca","tag-recuperacao-de-credito","tag-regua-de-cobranca","tag-tipos-de-cobranca"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.8 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Como montar uma r\u00e9gua de cobran\u00e7a: veja o passo a passo<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"A r\u00e9gua de cobran\u00e7a \u00e9 uma ferramenta important\u00edssima para diminuir o \u00edndice de inadimpl\u00eancia. 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