{"id":5786,"date":"2021-02-23T16:40:02","date_gmt":"2021-02-23T19:40:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.scccheck.com.br\/blog\/?p=5786"},"modified":"2023-07-10T11:38:34","modified_gmt":"2023-07-10T14:38:34","slug":"cadastro-do-cliente-como-fazer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.scccheck.com.br\/blog\/cadastro-do-cliente-como-fazer\/","title":{"rendered":"Cadastro do cliente: como fazer, quais informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o necess\u00e1rias"},"content":{"rendered":"\n<p>A gente costuma dizer bastante por aqui que n\u00e3o d\u00e1 para fazer uma boa an\u00e1lise de cr\u00e9dito sem antes construir o <strong>cadastro do cliente<\/strong>. Muitas empresas, apesar de compreenderem a import\u00e2ncia desse compilado de dados do consumidor, ainda n\u00e3o o fazem.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>N\u00e3o existe uma regra ou um modelo \u00fanico para cri\u00e1-lo. No entanto, algumas informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o cruciais para deix\u00e1-lo completo, e n\u00f3s vamos te mostrar quais s\u00e3o. \u00c9 s\u00f3 continuar a leitura para conferir!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>A import\u00e2ncia do cadastro do cliente para a an\u00e1lise de cr\u00e9dito<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Embora seja considerado uma ferramenta imprescind\u00edvel para a cobran\u00e7a, o cadastro deve ser pensado e bem constru\u00eddo desde o momento da an\u00e1lise.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Como dissemos, muitas empresas deixam de lado essa etapa, seja por falta de informa\u00e7\u00e3o, por simplesmente n\u00e3o entenderem a necessidade ou por acharem que se trata de uma a\u00e7\u00e3o onerosa, mas \u00e9 totalmente o contr\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n<p>O cadastro \u00e9 uma forma de se<strong> prevenir contra perdas futuras<\/strong> e tamb\u00e9m de economizar com <a href=\"https:\/\/www.scccheck.com.br\/solucoes\/\">consultas <\/a>l\u00e1 na frente.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, \u00e9 fundamental que ele esteja completo para que voc\u00ea possa fazer uma an\u00e1lise eficiente. Al\u00e9m dos dados pessoais, que j\u00e1 s\u00e3o solicitados, como nome completo ou raz\u00e3o social, CPF ou CNPJ e telefones, \u00e9 muito importante conferir se o endere\u00e7o informado est\u00e1 correto.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Se o seu cliente for uma empresa, \u00e9 preciso saber ainda se o neg\u00f3cio dele possui filiais, em quais cidades e estados se localizam, quais os telefones para contato, nomes dos s\u00f3cios e respons\u00e1veis de cada uma.<\/p>\n\n\n\n<p>Tendo essas informa\u00e7\u00f5es, voc\u00ea garante mais precis\u00e3o para suas avalia\u00e7\u00f5es, uma <strong>cobran\u00e7a mais assertiva<\/strong> e com maior chance de <a href=\"https:\/\/www.scccheck.com.br\/blog\/recuperacao-de-credito-dicas\/\">recupera\u00e7\u00e3o de cr\u00e9dito<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Como criar o cadastro do cliente: veja as principais informa\u00e7\u00f5es!<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter is-resized\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.scccheck.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/sdfsdfdsfsd.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-5788\" width=\"891\" height=\"528\" srcset=\"https:\/\/www.scccheck.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/sdfsdfdsfsd.jpg 626w, https:\/\/www.scccheck.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/sdfsdfdsfsd-300x178.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 891px) 100vw, 891px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea j\u00e1 viu que o cadastro \u00e9 imprescind\u00edvel. Portanto, separamos os principais dados que devem constitu\u00ed-lo. Confira!<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Para mont\u00e1-lo do in\u00edcio<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Voc\u00ea pode segmentar seus clientes para facilitar: <strong>cliente novos<\/strong> (com menos de 3 meses); <strong>clientes em adapta\u00e7\u00e3o<\/strong> (com mais de 3 meses e menos de 1 ano); e <strong>clientes antigos<\/strong> (com mais de 1 ano)<\/li><li>CPF ou CNPJ (para pessoa f\u00edsica ou jur\u00eddica)<\/li><li>Nome completo ou raz\u00e3o social&nbsp;<\/li><li>Endere\u00e7o atualizado&nbsp;<\/li><li>Telefone para contato&nbsp;<\/li><li>Se for uma empresa, verificar se possui filiais. Se sim, em quais cidades e estados elas est\u00e3o localizadas?<\/li><li>Quem s\u00e3o os s\u00f3cios da empresa?&nbsp;<\/li><li>Quais os telefones para contato dos respons\u00e1veis de cada filial?<\/li><li>Tenha todos os dados das filiais (se a cobran\u00e7a era feita na matriz, mas a matriz trocou de n\u00famero de telefone, cobre as filiais).<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Esses s\u00e3o os t\u00f3picos considerados essenciais para a constru\u00e7\u00e3o do cadastro. Agora, al\u00e9m de t\u00ea-los registrados, voc\u00ea deve mant\u00ea-los atualizados. N\u00e3o importa se o cliente \u00e9 antigo ou novo, todos precisam passar por essa manuten\u00e7\u00e3o periodicamente.<\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea vai perceber como essas informa\u00e7\u00f5es fazem diferen\u00e7a na hora da cobran\u00e7a, principalmente para lidar com aquelas empresas que aceitam <strong>renegociar d\u00edvidas<\/strong> \u201cda boca para fora\u201d, somente para n\u00e3o serem mais cobradas, e colocam outra pessoa apenas para confirmar os dados. Por isso, fique atento!<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Para a manuten\u00e7\u00e3o do cadastro do cliente<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Verifique se houve altera\u00e7\u00e3o de endere\u00e7o&nbsp;<\/li><li>Mudan\u00e7a de telefones&nbsp;<\/li><li>Se algum telefone foi bloqueado (imagine que voc\u00ea \u00e9 fornecedor de uma empresa; essa mesma empresa deixa de te pagar e de repente bloqueia o telefone para o qual seria feita a cobran\u00e7a).<\/li><li>Se existe algum CNPJ inativo&nbsp;<\/li><li>Como vai a segmenta\u00e7\u00e3o de clientes novos, em adapta\u00e7\u00e3o e da carteira? Atualize os dados, o tempo de reconsulta e afins.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>H\u00e1 tamb\u00e9m no mercado alguns servi\u00e7os dispon\u00edveis especificamente para fazer a <strong>higieniza\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica dos dados <\/strong>dos clientes. Essa \u00e9 uma possibilidade para otimizar o trabalho da manuten\u00e7\u00e3o. Mas fica a seu crit\u00e9rio. Tendo o cadastro pronto e estabelecendo um per\u00edodo para revis\u00e1-lo, voc\u00ea consegue preserv\u00e1-lo em ordem.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter is-resized\"><a href=\"https:\/\/marketing.scccheck.com.br\/scc-analise-de-credito-2023\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.scccheck.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/banners_ebook_site.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-5787\" width=\"949\" height=\"285\" srcset=\"https:\/\/www.scccheck.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/banners_ebook_site.png 1001w, https:\/\/www.scccheck.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/banners_ebook_site-300x90.png 300w, https:\/\/www.scccheck.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/banners_ebook_site-768x231.png 768w\" sizes=\"(max-width: 949px) 100vw, 949px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p>E ent\u00e3o, o que achou deste conte\u00fado? Continue acompanhando nosso blog e nos siga nas redes sociais para acompanhar outras postagens com temas relacionados! E se tiver alguma d\u00favida, \u00e9 s\u00f3 nos deixar um coment\u00e1rio. At\u00e9 a pr\u00f3xima! <br><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O cadastro do cliente \u00e9 essencial para se fazer uma boa an\u00e1lise de cr\u00e9dito. 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