Quando se fala em inadimplência, é comum pensarmos logo na negativação. Mas, antes de negativar, vale a pena entender melhor sobre a localização de devedores!
Análise de Crédito
3 min
Por Letícia
Publicado em 23 de fevereiro de 2021
Atualizado em 10 de julho de 2023
A gente costuma dizer bastante por aqui que não dá para fazer uma boa análise de crédito sem antes construir o cadastro do cliente. Muitas empresas, apesar de compreenderem a importância desse compilado de dados do consumidor, ainda não o fazem.
Não existe uma regra ou um modelo único para criá-lo. No entanto, algumas informações são cruciais para deixá-lo completo, e nós vamos te mostrar quais são. É só continuar a leitura para conferir!
Embora seja considerado uma ferramenta imprescindível para a cobrança, o cadastro deve ser pensado e bem construído desde o momento da análise.
Como dissemos, muitas empresas deixam de lado essa etapa, seja por falta de informação, por simplesmente não entenderem a necessidade ou por acharem que se trata de uma ação onerosa, mas é totalmente o contrário.
O cadastro é uma forma de se prevenir contra perdas futuras e também de economizar com consultas lá na frente.
Por isso, é fundamental que ele esteja completo para que você possa fazer uma análise eficiente. Além dos dados pessoais, que já são solicitados, como nome completo ou razão social, CPF ou CNPJ e telefones, é muito importante conferir se o endereço informado está correto.
Se o seu cliente for uma empresa, é preciso saber ainda se o negócio dele possui filiais, em quais cidades e estados se localizam, quais os telefones para contato, nomes dos sócios e responsáveis de cada uma.
Tendo essas informações, você garante mais precisão para suas avaliações, uma cobrança mais assertiva e com maior chance de recuperação de crédito.
Você já viu que o cadastro é imprescindível. Portanto, separamos os principais dados que devem constituí-lo. Confira!
Esses são os tópicos considerados essenciais para a construção do cadastro. Agora, além de tê-los registrados, você deve mantê-los atualizados. Não importa se o cliente é antigo ou novo, todos precisam passar por essa manutenção periodicamente.
Você vai perceber como essas informações fazem diferença na hora da cobrança, principalmente para lidar com aquelas empresas que aceitam renegociar dívidas “da boca para fora”, somente para não serem mais cobradas, e colocam outra pessoa apenas para confirmar os dados. Por isso, fique atento!
Há também no mercado alguns serviços disponíveis especificamente para fazer a higienização automática dos dados dos clientes. Essa é uma possibilidade para otimizar o trabalho da manutenção. Mas fica a seu critério. Tendo o cadastro pronto e estabelecendo um período para revisá-lo, você consegue preservá-lo em ordem.
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Quando se fala em inadimplência, é comum pensarmos logo na negativação. Mas, antes de negativar, vale a pena entender melhor sobre a localização de devedores!
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