A cobrança de dívida prescrita é um assunto que costuma gerar dúvidas para empresas e consumidores. Afinal, ela pode ou não ser cobrada? 

É sobre isso que vamos falar no post de hoje. Mas, antes, é preciso entender o que significa a prescrição de uma dívida. Veja!

O que é uma dívida prescrita?

Quando uma dívida é classificada como prescrita quer dizer que o prazo de cobrança por meio judicial expirou. Ou seja, a empresa credora não pode mais exigir o pagamento do débito em âmbito judicial, no entanto, isso não significa que ele deixou de existir. 

O Código Civil Brasileiro, em seu artigo 205, determina a prescrição em dez anos, mas há exceções. Débitos relacionados a cartões de crédito, empréstimos e tributos, por exemplo, são cinco anos. 

Dívida prescrita pode ou não ser cobrada? 

Se você está pensando que, pelo fato de ter passado o prazo de cobrança judicial, a empresa perde o direito de receber e o consumidor não precisa mais se preocupar com o débito, você está enganado. E a resposta é: sim, dívida prescrita pode ser cobrada! 

O que muda é a forma de cobrar. A empresa não pode levar a situação à justiça, mas ainda tem o direito de receber e pode buscar o pagamento de maneira extrajudicial, isto é, de modo administrativo. Entretanto, é interessante que essa solicitação seja feita por meios amigáveis e nunca com o fim de constranger o consumidor. 

Se a dívida prescreveu, então, por que pagá-la? 

Essa é a pergunta mais recorrente. Do ponto de vista do inadimplente, levando em consideração que após esse período o nome do devedor é retirado do órgão de proteção ao crédito, até faz sentido achar que não vale mais a pena quitar o débito. 

Contudo, as consequências da inadimplência ainda continuarão incidindo para ele. Mesmo que o nome saia do cadastro, o histórico de inadimplência não se apaga, podendo ser visualizado no Registrato e no cadastro positivo, o que muito provavelmente impactará quando o sujeito tentar comprar ou obter crédito com outra empresa ou instituição financeira. 

Dicas de como fazer uma cobrança amigável 

Lidar com a inadimplência não é fácil, principalmente quando se trata de uma dívida antiga. Apesar disso, é importante ter em mente que ninguém deseja se tornar inadimplente, passar por uma negativação e adquirir restrições em seu nome.

Como credor, é necessário manter esse olhar empático para sugerir uma renegociação e não perder dinheiro. Algumas dicas básicas podem fazer toda diferença na hora da cobrança, como: 

• Tenha uma comunicação respeitosa e bem clara 
• Seja flexível nas propostas
• Utilize diferentes canais de comunicação 
• Ofereça algum benefício que incentive o pagamento 
• Seja ágil nas respostas
• Mantenha registros de toda a comunicação e propostas feitas. 

É de interesse mútuo, empresa e cliente, evitar que a situação chegue a esse ponto. Mas agora você já sabe que pode, sim, receber por dívidas prescritas. 

Esperamos que esse conteúdo seja útil e que suas dúvidas tenham sido respondidas. Continue acompanhando nosso blog para conferir outras matérias como essa. Até a próxima!