A negativação é uma ação altamente recomendada para empresas que enfrentam problemas com a inadimplência. A dúvida que surge com frequência, no entanto, é “com quantos dias posso negativar meus devedores?”.

Antes de falarmos sobre isso, é importante ter em mente que, ao incluir o nome de um cliente inadimplente no banco de dados de algum órgão de proteção ao crédito, como a Serasa Experian, você aumenta suas chances de receber pela dívida e ainda ajuda outras empresas que vendem a prazo a conhecer melhor a capacidade de pagamento deste consumidor.

Continue a leitura para saber mais! 

Com quantos dias posso negativar meus clientes devedores, afinal?

Segundo o Código de Defesa do Consumidor, não há nenhuma restrição no que diz respeito ao prazo para a negativação de devedores. Em teoria, passado 1 dia do vencimento da dívida, o cliente já pode ser registrado como inadimplente. 

É claro que não é assim que funciona na prática. Algumas empresas, por exemplo, chegam a estabelecer prazos de até 30 dias para incluir o devedor na base de dados PEFIN da Serasa. Entretanto, muitas delas acabam se esquecendo que, para o nome do cliente ficar realmente disponível no banco de dados, após a inclusão, pode demorar de 15 a 20 dias, ou mais.  

Justamente por conta desse prazo para a disponibilização do nome do devedor, fazer a negativação precocemente pode ser uma boa ideia. Tendo em vista que o cliente ainda terá um tempo para se organizar. 

Isso porque, quando a Serasa é notificada sobre a dívida, ela envia uma carta comunicado para o devedor em até 5 dias. Em seguida, ele tem um prazo de 10 dias para entrar em contato com a empresa ou instituição financeira e regularizar sua situação. 

Qual o prazo para o nome do devedor aparecer na base da Serasa

Como acabamos de dizer, o nome do devedor não aparece imediatamente na base de dados da Serasa, e o prazo pode variar a depender do estado, por exemplo: 

• São Paulo: 10 dias 
• Pernambuco: 20 dias
• Piauí: 15 dias 
• Mato Grosso do Sul: 45 dias 
• Demais estados: 10 dias

E se o cliente não fizer o pagamento após receber a carta-comunicado?

Assim que recebida a carta da Serasa, se o devedor não regularizar sua situação, os dados da dívida dele serão mostrados em quaisquer consultas e para todos que o avaliarem. 

Como consequência, ele terá o crédito restringido no mercado. Um ponto importante que devemos enfatizar a respeito desse processo é que o fato de ter o nome inscrito no cadastro de inadimplentes, e disponível para todos que consultarem, pode motivar a pessoa a realizar o pagamento o mais rápido possível.

Por essa e outras razões, reforçamos que a negativação é uma ótima ferramenta de recuperação de crédito.  

E então, o que achou deste conteúdo? Você acabou de conferir com quantos dias é possível negativar um cliente devedor. Se ainda tiver alguma dúvida sobre o assunto, basta nos deixar um comentário abaixo!